DASH TAXI

Публичная оферта для клиентов (iOS)

На этой странице опубликована текущая активная версия документа.

Публичная оферта (пользовательское соглашение) для клиентов сервиса «DASH TAXI» (редакция для iOS)

Версия: 1

Дата публикации: 06.02.2026

Важно (iOS): настоящая редакция применяется к использованию приложения на устройствах iOS/iPadOS и связанных сервисов.

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Соглашение») и определяет условия использования сервиса «DASH TAXI» (далее — «Сервис») Клиентом. Оператором Сервиса является Индивидуальный предприниматель Ткачев Сергей Михайлович (ОГРНИП 325619600051244, ИНН 616485789238, адрес: Ростов-на-Дону, улица Курганная, дом 19В) (далее — «Оператор»).

Наименование Сервиса: Сервис распространяется и может упоминаться под наименованиями «DASH TAXI» и «Дашь Такси» (локализованное/маркетинговое наименование в магазинах приложений). Во всех случаях речь идёт об одном и том же программном обеспечении и Сервисе Оператора.

Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцепт Соглашения осуществляется в порядке, указанном в п. 4.5, и означает заключение договора на условиях Соглашения.

1. Термины

  • Клиент — пользователь, оформляющий заказ поездки через Сервис.
  • Водитель — лицо, принимающее заказы в Сервисе и выполняющее поездки, действующее самостоятельно (в т.ч. как плательщик НПД, если применимо).
  • Заказ — оформленный Клиентом запрос на поездку по маршруту A→B, в том числе с одной или несколькими промежуточными точками при наличии соответствующего функционала, через Сервис.
  • Приложение — мобильное приложение «DASH TAXI» для Клиента.
  • Аккаунт — учетная запись Клиента в Сервисе, создаваемая при авторизации по номеру телефона.
  • Тарифы — условия расчета стоимости поездки/ожидания и иных начислений, установленные Оператором.
  • Геозона — территория, для которой действуют определенные Тарифы (если применимо).

2. Предмет Соглашения

2.1. Оператор предоставляет Клиенту доступ к функционалу Сервиса, включая: оформление Заказа, предварительный расчёт стоимости/времени/дистанции (если доступно), передачу информации о Заказе Водителям, отображение статусов и маршрута, поддержку и иные функции, доступные в Приложении.

2.2. Поездка выполняется Водителем. Условия фактического оказания услуги перевозки/поездки зависят от конкретного Заказа и действий Водителя. Оператор обеспечивает технологическую возможность оформления и сопровождения Заказа в рамках Сервиса.

2.3. Оператор не является перевозчиком и не оказывает услуги перевозки пассажиров и багажа. Перевозку осуществляет Водитель самостоятельно и от своего имени, при соблюдении требований законодательства и наличии необходимых прав/разрешений.

2.4. До начала поездки и в ходе исполнения Заказа Сервис предоставляет Клиенту информацию, необходимую для выполнения Заказа (например, сведения о Водителе и автомобиле, порядок расчета стоимости, статусы Заказа, маршрут/ETA при наличии функционала).

3. Регистрация и доступ

3.1. Для использования Сервиса Клиент проходит авторизацию по номеру телефона с подтверждением SMS-кода.

3.2. Клиент обязуется предоставлять достоверные данные и не передавать доступ третьим лицам, если иное не предусмотрено законом.

3.3. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, Клиент подтверждает наличие дееспособности и права заключать настоящее Соглашение.

3.4. Оператор вправе направлять Клиенту сервисные уведомления, связанные с работой Сервиса и выполнением Заказов, включая SMS и push-уведомления.

3.5. Клиент обязан обеспечивать сохранность устройства и SIM-карты, не сообщать третьим лицам SMS-коды и иные коды подтверждения. До момента получения Оператором уведомления о компрометации Аккаунта все действия, совершенные с использованием Аккаунта, считаются совершенными Клиентом.

3.6. При выявлении несанкционированного доступа Клиент обязан незамедлительно уведомить Оператора по контактам, указанным в разделе 10.

4. Оформление и выполнение Заказа

4.1. Клиент оформляет Заказ, указывая адрес подачи, адрес назначения, при наличии соответствующего функционала — промежуточные точки маршрута, а также дополнительные условия (например, детское кресло, комментарий).

4.2. После оформления Заказ передаётся Водителям, которые могут принять или отклонить его. Назначение Водителя отображается в Приложении.

4.3. Клиент получает информацию о назначенном Водителе (например, имя/авто/рейтинг/геопозиция для показа движения) и может связаться с Водителем в рамках Заказа.

4.4. Клиент обязуется использовать контактные данные Водителя исключительно для целей исполнения Заказа.

4.5. Нажатие кнопки «Заказать» (или иной кнопки создания заказа) и/или последующее использование Сервиса означает акцепт настоящего Соглашения. При первом создании Заказа Сервис может запросить отдельное подтверждение акцепта в интерфейсе.

4.6. Клиент обязуется обеспечить возможность выполнения Заказа: быть доступным по телефону, находиться в месте подачи к указанному времени (если применимо), соблюдать правила безопасности и общественного порядка, а также не создавать угрозу жизни/здоровью Водителя и третьих лиц.

4.7. Запрещается использовать Сервис для создания фиктивных Заказов, совершения мошеннических действий, вмешательства в работу Сервиса и иных действий, нарушающих закон или права третьих лиц.

4.8. Клиент вправе оформить Заказ в интересах третьего лица (пассажира) при наличии его согласия на передачу Оператору и Водителю необходимых данных и на обработку персональных данных в соответствии с Политикой. Клиент несет ответственность за корректность указанных данных и доведение до такого лица условий настоящего Соглашения.

5. Стоимость, тарифы, ожидание

5.1. Стоимость поездки рассчитывается по тарифам Сервиса и может различаться в зависимости от геозоны. Предварительная стоимость может быть показана до оформления/принятия Заказа.

5.2. Окончательная стоимость определяется по действующим Тарифам исходя из параметров Заказа и фактического времени/дистанции поездки и ожидания. Если по техническим или организационным причинам предварительный расчет недоступен или является ориентировочным, Клиенту отображается порядок расчета и применимые тарифные параметры.

5.3. Ожидание (простой) может оплачиваться отдельно: после бесплатного периода ожидания (если установлен) начисляется плата по ставке ожидания. Условия ожидания отображаются/применяются в Сервисе.

6. Расчёты

6.1. Оплата поездки осуществляется Клиентом непосредственно Водителю способом, доступным для конкретного Заказа и указанным в Приложении (например, наличными).

6.2. Оператор не является участником расчетов между Клиентом и Водителем по оплате поездки, если иное прямо не указано в интерфейсе Приложения.

6.3. Водитель самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства о расчетах, включая выдачу документов, подтверждающих оплату, в случаях и порядке, предусмотренных законом.

6.4. Оператор не принимает от Клиента денежные средства в пользу Водителя и не осуществляет переводы между Клиентом и Водителем, если иное прямо не предусмотрено функционалом Приложения. Оператор не является платежным агентом, оператором по приему платежей, банковским платежным агентом или платежным агрегатором по отношению к оплате поездки.

6.5. В случае если в Сервисе будет доступна безналичная оплата через партнеров, порядок расчетов, условия возвратов (при наличии), а также сведения о формировании фискальных документов (чеков) будут доведены до Клиента в Приложении и/или в соответствующих правовых документах.

6.6. Клиент понимает и соглашается, что сведения о стоимости, маршруте, времени прибытия и иные расчетные показатели, отображаемые в Приложении, могут носить ориентировочный характер и зависят от фактических обстоятельств (дорожная обстановка, отклонения от маршрута, ожидание и т.п.), если иной порядок не установлен Тарифами.

7. Отмена Заказа и ответственность

7.1. Клиент вправе отменить Заказ в случаях, предусмотренных функционалом Приложения. При отмене может потребоваться указать причину.

7.2. Оператор не несёт ответственность за действия Водителя, включая качество и безопасность поездки, соблюдение ПДД и иные обязательные требования, за исключением случаев, когда такая ответственность прямо возложена законом.

7.3. Оператор вправе ограничить доступ к Сервису при нарушении Клиентом условий Соглашения, злоупотреблении сервисом, нарушении прав третьих лиц, а также в иных случаях, предусмотренных законом и/или внутренними правилами Сервиса.

7.4. При отмене Заказа после назначения Водителя и/или по прибытии Водителя к месту подачи, а также при неявке Клиента, может быть начислена плата за фактически понесенные затраты (в т.ч. за подачу и ожидание). Условия и размер такой платы отображаются в Приложении.

7.5. По вопросам выполнения Заказа и спорным ситуациям Клиент вправе обратиться в поддержку Оператора по контактам, указанным в разделе 10. Оператор рассматривает обращения в пределах своей компетенции, связанной с предоставлением доступа к Сервису и информационной поддержкой.

7.6. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, отсутствие технических сбоев, а также соответствие Сервиса ожиданиям Клиента, если иное не предусмотрено законом.

7.7. Оператор не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред и иные непредвиденные расходы Клиента, если иное не установлено императивными нормами законодательства. Ответственность Оператора по Соглашению (при наличии оснований) ограничивается реальным документально подтвержденным ущербом, причиненным виновными действиями Оператора, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

7.8. Оператор не является хранителем имущества Клиента и не несет ответственности за забытые, утраченные или поврежденные вещи в транспортном средстве Водителя. При обращении Клиента Оператор может содействовать передаче информации Водителю, однако не гарантирует возврат имущества.

7.9. Клиент обязуется возместить Оператору убытки, включая суммы штрафов, судебные расходы и расходы на юридическую помощь, понесенные Оператором вследствие нарушения Клиентом Соглашения, законодательства или прав третьих лиц (включая случаи мошенничества, создания фиктивных Заказов, рассылки спама, оскорблений и угроз).

7.10. Оператор вправе собирать, хранить и использовать данные и технические логи, сформированные в Сервисе (включая статусы Заказов, геоданные, сведения об устройстве и сети), для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и разрешения споров, а также предоставлять такие сведения уполномоченным органам по их законным запросам.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных Клиента осуществляется Оператором в целях предоставления Сервиса, поддержки, безопасности и иных целей, указанных в Политике конфиденциальности / Политике обработки персональных данных: в разделе «Правовые документы» мобильного приложения, на сайте https://dashtaxi.ru и по адресу https://dashtaxi.ru/privacy-policy/ios.

8.2. Использование функций геолокации и уведомлений осуществляется на основе настроек устройства. Клиент может изменить разрешения в настройках операционной системы, при этом отдельные функции Сервиса могут быть недоступны.

9. Изменение условий

9.1. Оператор вправе изменять Соглашение, публикуя новую версию: в разделе «Правовые документы» мобильного приложения, на сайте https://dashtaxi.ru, по адресу https://api.dashtaxi.ru/api/v1/legal-docs/public/client_offer_ios. Продолжение использования Сервиса после публикации новой версии означает согласие с обновленными условиями, если иное прямо не указано Оператором.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.2. Контакты Оператора для обращений и претензий: support@dashtaxi.ru, +79888888768, Ростов-на-Дону, улица Курганная, дом 19В, dashtaxi.ru.

10.3. Оператор рассматривает обращения и претензии в разумный срок, но не более 30 дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

10.4. Исключительные права на Приложение, Сервис, их элементы и контент принадлежат Оператору и/или правообладателям. Клиенту предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Приложения и Сервиса для личных некоммерческих целей в пределах функционала.

10.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

10.6. Претензии и обращения рекомендуется направлять на электронную почту support@dashtaxi.ru с указанием номера телефона, идентификатора Заказа (если применимо), даты/времени, описания ситуации и приложением подтверждающих материалов (при наличии).

10.7. Стороны соглашаются, что для целей заключения и исполнения Соглашения действия Клиента, совершенные после авторизации в Сервисе (ввод SMS-кодов, нажатие кнопок, подтверждения в интерфейсе), являются простой электронной подписью в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Записи в информационных системах Оператора, сформированные в ходе использования Сервиса, признаются надлежащим доказательством совершения таких действий, если иное не установлено законом.

10.8. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

10.9. Юридически значимые сообщения могут направляться Оператором по номеру телефона Клиента (SMS), через push-уведомления, в интерфейсе Приложения и/или на адрес электронной почты (если указан в профиле).

Реквизиты Оператора

  • Наименование: ИП Ткачев Сергей Михайлович
  • ИНН: 616485789238
  • ОГРНИП: 325619600051244
  • Расчётный счёт: 40802810400008158887
  • Банк: АО «ТБанк»
  • БИК: 044525974
  • Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
  • ИНН банка: 7710140679
  • Юр. адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
  • Адрес Оператора: Ростов-на-Дону, улица Курганная, дом 19В
  • E-mail: support@dashtaxi.ru
  • Телефон: +79888888768
  • Сайт: dashtaxi.ru